“我感觉目前发生的情况很有趣——这里出100亿,那里出100亿,仿佛每个互联网参与者都愿意在这场比赛中投入巨额资金。”王兴说,“这说明,最终赢家将获得巨大市场价值,而美团决心成为这一市场赢家。”
此前,京东外卖、淘宝闪购、饿了么对美团外卖发起猛攻。不到两周前,京东外卖宣布日订单量突破2000万单。而在美团发布一季报的同一天,饿了么宣布,淘宝闪购联合饿了么的日订单量已超4000万单。
王兴则认为,美团是外卖行业的最大参与者,过去10年中经历多次激烈竞争,这次美团依然处于最有利的位置,并且能够再次取胜。
王兴同时警告称,当前行业正处于一种非理性的补贴竞争中,其特点是低质量和低价,这种模式长期来看不可持续。最终,竞争应回归商业基本面,只有能够有效激活消费者、商家和配送网络这三大支柱的平台,才能实现可持续增长。
王兴传递了把仗打到底的态度,但外部环境已经发生变化,平台竞争很难继续刺刀见红。过去三个月的外卖大战,开始出现缓和迹象。
5月中旬,市场监管总局等五部门针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业。
有关部门要求,相关平台企业严格遵守法律法规,合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益,促进平台经济规范健康有序发展。
字母榜(ID: wujicaijing)注意到,近期两大平台的外卖补贴均有明显退坡。在微博、小红户等平台,一些用户注意到,外卖此前动辄一单十几元的补贴,如今大都回退至十元以内。一位微博用户表示,“以前18的蜜雪7.8就能拿下,现在得12.8了,少优惠5元。”
不过,亦有不少用户表示,并未感觉到外卖平台补贴缩水。一位主要外卖平台的内部人士则认为,可能存在个别平台减少补贴的情况。
随着监管部门约谈、要求有序竞争,两大平台显露暂时调低补贴的端倪,这场轰轰烈烈的外卖战争,突然默契地进入“中场休息”。
京东外卖的增长速度如同搭乘火箭:2月11日启动业务,5月14日订单量就突破了2000万单。这一数字相当于美团外卖日均订单量的1/3左右。
5月26日,美团发布2025年第一季度财报。上季度,美团营收同比增长18.1%至人民币866亿元;经调整净利润109亿元,同比增长46.2%。
其中,外卖所属的核心本地商业分部营收同比增长17.8%,至643亿元;经营利润同比增长39.1%至135亿元,经营利润率同比提升3.2个百分点至21%。
从这份财报来看,京东入局外卖三个月,并没有让美团外卖大幅减速,盈利能力也没有被拖累。随着竞争烈度降低,常年被互联网群雄围攻的美团,暂时可以喘口气了。
2018年,为了反击美团布局网约车业务,滴滴启动外卖,一度成为无锡市场的第一名。但在资金、运力等短板拖累下,滴滴两年后撤出了这一市场。一度喊出“尔要战,那便战”的滴滴,并未真正对美团构成威胁。
随后几年,抖音也曾以团购外卖的形式试水,还找来饿了么做盟友。但抖音并未下定决心持续投入,这一尝试同样没有取得太大进展。时至今日,美团依然牢牢占据外卖市场7成以上市场份额。
但与滴滴、抖音不同,京东以外卖反制美团,管理层态度更坚决,动作更快、投入资金资源更多,成果也更明显。外卖战火随时有可能重燃,美团远未到“半场开香槟”的时刻。
资本市场上,尽管美团一季度主要业绩指标均超出分析师预期,但财报发布次日的港股股价走势平淡,开盘一度下跌约5%,随后逐渐回升。
王兴的激烈表态足以表明,美团管理层也明白,京东外卖仍是大敌。如果无法将京东逐出外卖市场,美团或许需要适应外卖市场“三国杀”的新常态,并通过加速转动国际化业务和AI大模型的飞轮,跳出外卖缠斗,尽快培育出新的千亿级增长引擎。
围绕这块入口级业务,两大平台在消费者补贴、商家佣金、骑手福利、社会舆论等方面针锋相对,王莆中、刘强东等核心管理层频繁发声。但作为高频刚需服务,价格才是外卖大战的决胜因子。
两大平台都明白这一点。京东今年2月入局外卖不久,两大平台烧钱大战就逐渐展开。消费者、商家和骑手都感受到了近几年不多见的“诚意”:点餐更便宜、平台佣金更低、配送费补贴更多。
5月13日,京东发布2025年第一季度业绩:包括外卖在内的新业务收入达58亿元,但亏损达13亿元,相比去年同期亏损6.7亿元扩大近一倍。
其中,销售成本同比增长13.8%至541亿元,主要由于即时配送业务及食杂零售业务的销售成本增加,以及海外业务相关成本增加的影响。销售及营销费用同比增长12%至156亿元,主要由于推广、广告及用户激励的相关开支随着业务规模扩大而增加。
此外,王兴在财报电话会议上表示:“在财务方面,由于竞争加剧,预计会出现波动。”受加大投入的影响,第二季度核心本地商业收入的同比增长率将较第一季度放缓,核心本地商业的经营利润同比将显著下降。
根据财报,截至今年3月31日,京东的现金及现金等价物、受限制现金及短期投资合计2034.42亿元;美团持有现金及现金等价物和短期理财投资分别为1150亿元和654亿元。
背靠阿里的饿了么也加入战局。4月30日,饿了么宣布进一步加大平台补贴力度,即日起开启“饿补超百亿”大促。同时,由淘宝小时达更名而来的淘宝闪购上线,在淘宝APP的醒目位置向饿了么导流,并与饿了么全面打通供给。
但到了5月中旬,外卖行业被集体约谈,烧钱大战被按下了暂停键,威力最大的“兵器”不得不刀枪入库。作为守方的美团,显然比作为攻方的京东更乐于看到这一局面。
正如美团核心本地商业CEO王莆中所言,美团登顶外卖市场后,先后挡住了滴滴、抖音等对手的攻势,将优势保持至今。“东团大战”突然缓和,京东外卖似乎将步滴滴、抖音之后尘,成为又一个对外卖浅尝辄止的大公司。
京东之所以入局外卖,很大一部分原因是其电商基本盘受到美团直接威胁,尤其是3C数码品类,被美团闪购切走不少订单。
在鏖战外卖的同时,双方正围绕即时零售调兵遣将、展开激烈交锋。京东能不能在外卖领域打一场漂亮的反击战,关系到它与美团的长期战略态势。
另一方面,京东通过电商业务长期锤炼商品供给、线下履约等近场交易能力,远强于跨界而来的滴滴和抖音,不输任何一家互联网公司;京东外卖有能力与美团扳手腕。
更何况,京东外卖的狂飙速度惊人:4月15日,日订单量突破500万单;4月22日突破1000万单;5月14日突破2000万单。
此外,饿了么得到淘宝闪购的助推后,同样迸发不俗战斗力。单日4000万单的表现,已经达到美团日均水平的2/3。
面对如此凶猛的对手,美团不能等闲视之。这也再次证明,美团的“根据地”本地生活是群雄逐鹿的四战之地;尽管和平时有发生,但战火从不会真正熄灭。
王兴在财报电话会议上透露,今年早些时候,他曾到访巴西,感受到当地经济充满活力且人口庞大。他表示,巴西是一个极具潜力的国家——国土面积全球第五,人口总数全球第七,GDP排名约第九;而在外卖领域,巴西已跻身全球前五。
美团很早就意识到国际化的重要性。在2017年的一场行业活动上,美团CEO王兴提出了著名的“互联网下半场”一说。在他看来,在“下半场”,美团的应对之道将是“上天入地全球化”。
其中,“上天”指的是高科技,“入地”是做产业端的生意,“全球化”则是把国内业务做到海外市场。王兴将国际化称为“很重要、必须做”的事情。
日后更名为Keeta的美团外卖海外版,出海第一战就大获成功。到2024年第一季度,Keeta在香港外卖市场的市场份额已达44%,成为当地市场的第一名。
在昨晚的财报电话会议上,王兴表示,过去两年间,美团已成为香港最大的外卖平台,订单量、客单价、市场份额以及合作餐厅和骑手数量均持续增长。
在美团的整体战略中,国际化业务的重要性也在提升。2024年2月,美团进行组织架构调整,王兴要求境外业务直接向他汇报。
当年下半年起,美团将国际化重心转向中东市场,沙特为首个落地国家。这年10月,Keeta在沙特首都利雅得线年元旦过后,又进入了吉达和麦加。目前,Keeta已覆盖沙特全部9个百万人口以上的城市。
在第一季度财报中,美团表示:海外业务取得了显著突破。Keeta在沙特阿拉伯已收到当地消费者的积极反馈,正迅速跃升为当地备受欢迎的餐饮外卖平台之一。
根据互联网数据平台Statista的估算,2025年沙特外卖市场总规模将达到129.4亿美元,用户渗透率将达到 45.7%。美团有望从沙特获得数十亿美元的外卖收入增长。
另据《晚点LatePost》报道,未来三年内,Keeta计划覆盖海湾六国(沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林),输出其在沙特积累的经验。
而美团的“胃口”还要大得多。按照王兴的构想,美团外卖将达到千亿规模;要想实现这一构想,不仅要在国内守擂,更要拓展海外市场。
但仅靠3500万人口的沙特和中东市场,很难满足美团的千亿构想。美团选定的国家化下一站,是拥有超2亿人口的南美大国巴西。
5月12日,王兴与巴西总统卢拉在北京会面,宣布未来几个月内Keeta将进入巴西。美团计划5年内在巴西投入约10亿美元,用于建设覆盖全国的即时配送网络。
美团在中国香港、沙特等地做外卖,堪称“降维打击”,凭借技术、产品、运营、资源等方面的长板,迅速击溃当地对手,占据优势。美团的出海打法逐渐打磨成型,具备了批量复制、快速拓展的条件。
就在Keeta官宣进入巴西前一个月,滴滴宣布重启巴西外卖业务99Food。这块业务源于2018年滴滴收购的巴西出行平台99,而后者已经积累了超5000万用户,相当于巴西1.2亿手机用户的40%。
此外,99在巴西拥有150万司机,包括70万名摩托车骑手。倘若滴滴经营得法,99Food可以在巴西迅速跑通业务、吸引商家和用户,拉升订单量;这一路径与Uber推出Uber Eats送餐服务相似。
据巴西媒体Neofeed报道,过去几个月,美团高层多次访问巴西,与巴西企业家交流,并与当地物流运营商洽谈合作,着手搭建当地税务与运营架构网络。不难看出,Keeta还需要不短的时间,才能在巴西铺网、起量。
在中国香港、沙特等地势如破竹的Keeta,需要巴西花费更多时间下苦功夫。在本地外卖平台iFood和滴滴99Food的夹击下,美团有可能在巴西遭遇国际化的第一场硬仗。
在第一季度财报电话会上,王兴透露,美团计划6月推出业务决策助手“袋鼠参谋”,这是一款面向餐饮行业、AI驱动的商业决策助手,覆盖菜品选择、新店选址、菜单开发和门店运营四个场景。
此外,美团对自研龙猫大模型进行了持续升级,增强后的模型可以在推理和非推理模式之间无缝切换,两种模式下的性能都达到了中国领先模型的水准。端到端语音交互模型龙猫S在理解细微信息——包括情感或上下文环境——以及自然语音对话方面展示先进能力,其表现已接近GPT-4o的水平。
王兴还表示,上个季度,美团已为内部工程师提供了自动代码生成工具,52%新代码由AI生成。在某些研发团队中,超过90%成员广泛使用AI编程工具,目标是逐步实现所有工程师的100%覆盖。
按照王兴此前规划,美团的AI战略分为三个层面:一是AI at work,主要把AI运用在所有员工的工作和运营上。二是AI in products,用AI改造既有2B和2C端的产品和服务,打造全新的AI原生产品。三是Building LLM(大语言模型),积极投入Capex(资本支出),完善自研基座模型能力。
在财报电话会议上,王兴重申了这一划分。“本季度,我们继续在三个层面强化美团的人工智能技术,我认为至少有三个层面的工作可以做:人工智能基础设施、产品中所应用的人工智能技术,以及办公场景中的人工智能。”
在去年第四季度财报电话会议上,王兴透露,美团正在开发一个全新的AI原生产品,预计将在2025年晚些时候推出更先进的AI助手,覆盖美团的所有服务,让每个人都能拥有一个免费的私人助理。
今年3月,王莆中也在网上发文称,这款原生AI产品的愿景是“每个人都能有一个专属的生活小秘书”。但时至今日,这款AI私人助理尚未亮相。
另据36氪报道,美团近期将上线一款AI编程类工具NoCode,主要面向非技术人群,采取对话式交互;用户只需和模型多轮对话,就能让它自动完成不同的编码任务,并完成后续的部署。
美团在第一季度财报中称,第一季度研发开支同比增长15.4%至58亿元,主要是由于公司层面对AI的投入增加。
当前,AI大模型的主要玩家是新BAT,他们凭借算力、数据、用户、资金、生态等方面的优势,在模型侧和应用侧挥师疾进,试图占领技术高地和市场优势。
相比之下,美团入局很早,投入也不低——仅在2024年,美团就为GPU资源花费了数十亿美元,也拿出了自己的大模型和AI应用。但整体来看,美团AI大模型无论是技术、产品还是用户,都称不上第一梯队。
与外卖领域的京东、海外市场的滴滴等对手相比,美团在AI领域的潜在对手是新BAT,乃至OpenAI、X、谷歌等国际巨头。
对美团而言,这注定是一场从未打过、难度空前的全新战役。刚刚在外卖主战场喘了一口气的美团,还需要在AI大模型领域长期跋涉,并与更强大的新对手展开博弈。
俗话说:“良好的开端等于成功的一半。”新学期开学了,我相信同学们一定会满怀信心走向成功。怎样争取有一个良好的开端呢?在这里,我向同学们提议:
当然,我们的工作也存在不少问题:在这里首先要提出的就是体罚、变相体罚学生现象。有些不能很好地克制自己,触犯了师德红线,导致家长找到学校,给学校造成了不良影响,甚至严重干扰了学校正常的教育教学秩序,这确实是令人很闹心的一件事。我希望们要加强师德修养,有关部门要加强引导和督查,坚决杜绝此类现象的发生。还有的对自己要求不够严格,耍小聪明,晚来早走,有的`甚至不请假中途离校,不能安心教育教学工作,当然这是极个别现象;也有的工作责任心不强,对学校布置的工作没能认真完成,例如在业务、政治笔记的检查中,发现不少弄虚作假,一次次想用那张旧船票,来登上新学期的客船,真是贻笑大方,可笑之至。干部中间也存在穿新鞋走老路的现象,工作中不能大胆创新,迎难而上,满足于现状,缺乏激情,躺在成绩上睡觉,工作思路不宽,亮点不多。老师们,孔子曾说:过而不改,是谓过矣。希望存在上述现象的个别干部教师,要利用这个假期好好反思一下,认真查找原因,找出症结所在,加以改正。
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